Question 1

Wie funktioniert HandwerkerLunch.ch?

Accepted Answer

HandwerkerLunch.ch ist eine Plattform, die Handwerker und Arbeiter mit Restaurants in ihrer Umgebung verbindet. Sie können nach Restaurants suchen, Tagesmenüs anzeigen, Bewertungen lesen und Ihre Favoriten speichern.

Question 2

Muss ich mich registrieren, um Restaurants zu sehen?

Accepted Answer

Nein! Sie können alle Restaurants, Menüs und Informationen ohne Registrierung sehen. Eine Registrierung ist nur nötig, wenn Sie Favoriten speichern oder Bewertungen schreiben möchten.

Question 3

Wie funktioniert die Standort-Suche?

Accepted Answer

Sie können entweder Ihren GPS-Standort automatisch erkennen lassen oder manuell einen Ort eingeben (z.B. 'Sissach'). Die App zeigt Ihnen dann Restaurants im gewählten Umkreis (5-100 km) sortiert nach Entfernung an.

Question 4

Was bedeuten die verschiedenen Badges bei Restaurants?

Accepted Answer

🍴 'Chef empfiehlt' = Premium-Restaurant mit bestem Service
🍽️ 'Mehr Geschmack' = Restaurant mit erweiterten Funktionen
🆓 'Kennenlernen' = Basis-Eintrag
🅿️ Parkplatz vorhanden
⚡ Schneller Service
☕ Znüni verfügbar

Question 5

Wie speichere ich meine Lieblingsrestaurants?

Accepted Answer

Nach der Registrierung können Sie bei jedem Restaurant auf das Stern-Symbol ⭐ klicken. Ihre Favoriten finden Sie dann unter dem Tab 'Favoriten' auf der Hauptseite.

Question 6

Kann ich Restaurants bewerten?

Accepted Answer

Ja! Als registrierter Nutzer können Sie Restaurants bewerten (1-5 Sterne), Kommentare schreiben und Quick-Tags vergeben wie 'Sattmacher', 'Schnell & heiss' oder 'Super Portionen'.

Question 7

Was sind Tagesmenüs?

Accepted Answer

Viele Restaurants bieten spezielle Tagesmenüs an - oft günstiger und schneller zubereitet. Diese werden täglich aktualisiert und sind perfekt für die Mittagspause.

Question 8

Wie kann ich ein Restaurant empfehlen?

Accepted Answer

Klicken Sie auf 'Restaurant empfehlen' (auch ohne Login möglich). Geben Sie Name, Adresse und Kontaktdaten des Restaurants an. Wir kontaktieren das Restaurant und laden es zur Registrierung ein.

Question 9

Ist HandwerkerLunch.ch kostenlos?

Accepted Answer

Ja! Die Nutzung von HandwerkerLunch.ch ist für Kunden vollständig kostenlos - keine versteckten Gebühren, keine Abos.

Question 10

Kann ich auch am Wochenende Restaurants finden?

Accepted Answer

Ja! Viele Restaurants haben auch am Wochenende geöffnet. Sie können nach Tag filtern und sehen die Öffnungszeiten bei jedem Restaurant.

Question 11

Was sind Stempelkarten?

Accepted Answer

Viele Restaurants bieten digitale Stempelkarten an! Bei jedem Besuch können Sie einen Stempel sammeln. Nach einer bestimmten Anzahl Stempel (z.B. 10) erhalten Sie eine Belohnung wie ein Gratis-Menü oder Rabatt.

Question 12

Wie funktionieren die Stempelkarten?

Accepted Answer

Ganz einfach: Einloggen → 'Meine Stempelkarten' öffnen → QR-Code im Restaurant scannen → Stempel wird automatisch gesammelt.

WICHTIG: Die volle Karte muss VOR dem Bestellen gezeigt werden! Scannen Sie dann den Einlöse-QR im Restaurant. Wenn Sie es vergessen, wird automatisch eine neue Karte gestartet - die volle Karte können Sie beim nächsten Besuch einlösen.

Question 13

Kann ich mehrere Stempelkarten gleichzeitig haben?

Accepted Answer

Ja! Sie können Stempelkarten von beliebig vielen Restaurants gleichzeitig sammeln. Alle Ihre Karten finden Sie unter 'Meine Stempelkarten' in der Navigation.

Question 14

Wie registriere ich mein Restaurant?

Accepted Answer

Sie können sich selbst nicht direkt registrieren. Bitten Sie einen Kunden, Ihr Restaurant zu empfehlen, oder kontaktieren Sie uns direkt unter info@handwerkerlunch.ch. Wir senden Ihnen dann einen Registrierungs-Link.

Question 15

Welche Pakete gibt es?

Accepted Answer

📦 KENNENLERNEN (Kostenlos): Basis-Profil mit Kontaktdaten

📦 MEHR GESCHMACK (CHF 20/Monat oder CHF 220/Jahr): Wochenmenü-Verwaltung, bessere Sichtbarkeit, automatische Tagesmenüs

📦 RUNDUM-SORGLOS (CHF 30/Monat oder CHF 330/Jahr): Alle Features + Statistiken, 'Chef empfiehlt'-Badge, höchste Sichtbarkeit

Alle kostenpflichtigen Pakete haben 60 Tage kostenlose Testphase!

💰 Jahresabo = 1 Monat geschenkt!

Question 16

Wie funktioniert die 60-Tage Testphase?

Accepted Answer

Bei der Registrierung wählen Sie ein Paket (Mehr Geschmack oder Rundum-Sorglos). Sie erhalten sofort vollen Zugriff auf alle Features für 60 Tage - völlig kostenlos und ohne Zahlungsdaten. Erst danach startet die Abrechnung.

Question 17

Wie verwalte ich meine Wochenmenüs?

Accepted Answer

Im Restaurant-Dashboard unter 'Wochenmenü' können Sie für jede Woche Menüs planen. Sie können mehrere Menüs pro Tag hinzufügen, Preise festlegen oder 'À la Carte' Tage markieren. Die Tagesmenüs werden automatisch generiert.

Question 18

Was ist ein Treuebonus?

Accepted Answer

Mit dem Treuebonus können Sie Stammkunden belohnen! Legen Sie ein Angebot fest (z.B. '10% Rabatt nach 5 Besuchen' oder 'Gratis Kaffee zum Menü'). Der Bonus wird prominent auf Ihrem Profil angezeigt.

Question 19

Wie aktualisiere ich meine Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Im Restaurant-Dashboard unter 'Restaurant-Daten' können Sie für jeden Wochentag die Öffnungszeiten festlegen oder als 'Geschlossen' markieren.

Question 20

Was bringt mir das 'Chef empfiehlt'-Badge?

Accepted Answer

Das 'Chef empfiehlt'-Badge (nur im Rundum-Sorglos-Paket) erscheint prominent bei Ihrem Restaurant und signalisiert besondere Qualität. Restaurants mit diesem Badge werden in der Suche bevorzugt angezeigt.

Question 21

Welche Statistiken bekomme ich?

Accepted Answer

Im Rundum-Sorglos-Paket sehen Sie: Anzahl der Profilaufrufe, Menü-Views, Entwicklung über Zeit, beliebte Tage. So wissen Sie genau, wie oft Ihr Restaurant angeschaut wird.

Question 22

Kann ich mein Paket jederzeit wechseln?

Accepted Answer

Ja! Sie können jederzeit upgraden (sofort aktiv) oder downgraden (zum Ende der Laufzeit). Ein Wechsel zurück zum kostenlosen Paket ist jederzeit möglich.

Question 23

Wie kündige ich mein Abonnement?

Accepted Answer

Im Restaurant-Dashboard unter 'Paket & Zahlung' können Sie Ihr Abo mit einem Klick kündigen. Bei monatlicher Zahlung endet es am Monatsende, bei jährlicher Zahlung am Jahresende. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

Question 24

Wie funktioniert die Zahlung?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe. Sie können per Kreditkarte, Debitkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Die Abrechnung erfolgt automatisch monatlich oder jährlich.

Question 25

Was passiert, wenn ich nicht zahle?

Accepted Answer

Bei Zahlungsproblemen werden Sie per E-Mail informiert. Nach 7 Tagen ohne Zahlung wird Ihr Paket automatisch auf 'Kennenlernen' (kostenlos) herabgestuft. Ihre Daten bleiben erhalten.

Question 26

Wie funktionieren die Stempelkarten?

Accepted Answer

Sie können ein Stempelkarten-Angebot aktivieren (z.B. '10 Stempel = Gratis Menü'). Kunden scannen bei jedem Besuch einen QR-Code in Ihrem Restaurant. Die Stempel werden automatisch erfasst. Sie können einlöste Karten im Dashboard validieren.

Question 27

Wie richte ich eine Stempelkarte ein?

Accepted Answer

Im Restaurant-Dashboard unter 'Stempelkarten' können Sie ein Angebot aktivieren: Anzahl benötigter Stempel (5-20) und Belohnung festlegen (z.B. 'Gratis Menü' oder '20% Rabatt'). Sie erhalten dann QR-Codes zum Ausdrucken.

Question 28

Was kostet das Stempelkarten-Feature?

Accepted Answer

Das Stempelkarten-Feature ist ab dem 'Mehr Geschmack'-Paket verfügbar. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an - Sie zahlen nur Ihr gewähltes Paket-Abo.

Question 29

Funktioniert die App auch auf dem Handy?

Accepted Answer

Ja! HandwerkerLunch.ch ist vollständig responsive und funktioniert perfekt auf Smartphones, Tablets und Desktop-Computern.

Question 30

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

Alle modernen Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge (aktuelle Versionen). Für die beste Erfahrung empfehlen wir Chrome oder Firefox.

Question 31

Brauche ich eine App zum Download?

Accepted Answer

Nein! HandwerkerLunch.ch ist eine Web-App - Sie nutzen sie einfach im Browser. Kein Download, keine Installation nötig.

Question 32

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Sehr sicher! Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS). Passwörter werden gehasht gespeichert. Wir sind DSGVO-konform und geben keine Daten an Dritte weiter.

Question 33

Was sind Cookies und wofür werden sie genutzt?

Accepted Answer

Cookies sind kleine Dateien, die für die Funktion der Website nötig sind (z.B. Login-Status). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Footer anpassen.

Question 34

Kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Kontaktieren Sie uns unter info@handwerkerlunch.ch. Alle Ihre Daten werden dann gelöscht (außer gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen).

Question 35

Wie melde ich einen Fehler?

Accepted Answer

Senden Sie uns eine E-Mail an info@handwerkerlunch.ch mit einer Beschreibung des Problems, Screenshots wenn möglich, und welcher Browser/Gerät Sie nutzen.

Question 36

Wer steckt hinter HandwerkerLunch.ch?

Accepted Answer

HandwerkerLunch.ch wurde speziell für Handwerker und Arbeiter entwickelt, die in der Mittagspause schnell ein gutes Restaurant finden möchten. Wir sind ein kleines Schweizer Team mit Leidenschaft für gutes Essen!

Question 37

In welchen Regionen ist HandwerkerLunch verfügbar?

Accepted Answer

Aktuell konzentrieren wir uns auf die Schweiz. Die meisten Restaurants befinden sich in der Region Basel, aber wir erweitern ständig in neue Regionen.

Question 38

Wie verdient HandwerkerLunch.ch Geld?

Accepted Answer

Wir finanzieren uns durch die Paket-Abos der Restaurant-Besitzer (Mehr Geschmack & Rundum-Sorglos). Für normale Nutzer bleibt die Plattform kostenlos.

Question 39

Kann ich Werbung auf HandwerkerLunch schalten?

Accepted Answer

Ja! Kontaktieren Sie uns unter info@handwerkerlunch.ch für Werbemöglichkeiten und Partnerschaften.

Question 40

Gibt es eine App für iOS/Android?

Accepted Answer

Aktuell nicht - die Web-App funktioniert aber perfekt auf allen Smartphones. Eine native App ist für die Zukunft geplant.

Question 41

Wie kontaktiere ich den Support?

Accepted Answer

📧 E-Mail: info@handwerkerlunch.ch
📞 Telefon: +41 77 290 69 30
⏰ Erreichbarkeit: Mo-Fr, 9-17 Uhr

Question 42

Wo finde ich die AGB und Datenschutzerklärung?

Accepted Answer

Die Links finden Sie im Footer jeder Seite: Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Cookie-Einstellungen.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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